Transportskade

Hvis varen er skadet under transport, må du ta vare på orginal embalasje samt produktene. Ta kontakt med oss på kundeservice så snart som mulig. Husk at varen må sendes i retur før vi sender ny vare. For å gjøre det enklere for oss å hjelpe deg er det en stor fordel om du har følgende informasjon tilgjengelig:

• Sendingsnr.
• Digitalt bilde
• Beskrivelse av skaden

Dette må gjøres for at ny vare skal bli sendt ut fra eltema.no da dette ikke er en mangel / reklamasjon ved produktet, men en skade oppstått under transport. Enkelte fraktfirmaer dekker kun slike skader i 24 timer etter levering så vi ber om slike meldinger så fort som mulig Lovverket henviser til at du gjør ting "innen rimelig tid" og vi tillater oss å be deg gjøre det raskest mulig.